微信開(kāi)發(fā)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

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甲方為客戶(hù)

乙方為我司

1、乙方為甲方完成了定制服務(wù)以后，乙方承諾給甲方提供管理賬號(hào)和密碼，并專(zhuān)人指導(dǎo)甲方操作流程。在甲方遇到問(wèn)題時(shí)，乙方會(huì)及時(shí)無(wú)償提供協(xié)助。


2、乙方定期對(duì)微信開(kāi)發(fā)平臺(tái)進(jìn)行安全檢測(cè)和數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全。在程序有更新時(shí)，會(huì)對(duì)微信開(kāi)發(fā)程序進(jìn)行更新，提高安全性，保障微信開(kāi)發(fā)平臺(tái)在合同期內(nèi)的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。


3、乙方主動(dòng)或被動(dòng)的發(fā)現(xiàn)微信開(kāi)發(fā)平臺(tái)存在訪(fǎng)問(wèn)異常或被攻擊時(shí)，將會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行處理。


4、項(xiàng)目交付后甲方應(yīng)及時(shí)指派專(zhuān)人學(xué)習(xí)和維護(hù)微信平臺(tái)，乙方在甲方暫未指派專(zhuān)人管理微信時(shí)，可協(xié)助甲方對(duì)微信內(nèi)容進(jìn)行少量的更新（更新內(nèi)容由甲方提供），在不修改框架、排版的前提下，無(wú)償修改和更新少量的文字和內(nèi)容，涉及到整版，框架、排版上的修改，可根據(jù)具體要求進(jìn)行溝通，付費(fèi)修改。 


5、乙方在項(xiàng)目實(shí)施和維護(hù)期間，相關(guān)溝通和文件傳輸以通訊工具為主，為更好的滿(mǎn)足甲方需要，乙方會(huì)不定期對(duì)甲方微信使用情況進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，并提供一年一次的上門(mén)服務(wù)。


2017年9月21日
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